En bref
Les entreprises de communication visuelle exercent plusieurs métiers à la fois : impression numérique, grand format, signalétique, PLV, objets publicitaires, parfois pose et conseil. Leur difficulté de gestion vient de cette hétérogénéité.
- Le besoin central — un seul outil capable de vendre des articles, des surfaces, des heures et des forfaits.
- Le piège — un logiciel par activité, donc des clients saisis trois fois et une marge globale introuvable.
- La bonne unité — l’affaire, qui rassemble toutes les lignes d’un même projet client.
- Chez Reprolys — articles groupés, prestations, sous-traitance et paliers dégressifs cohabitent dans un même devis.
Une agence de communication visuelle reçoit dans la même semaine une demande de 500 cartes de visite, un habillage de vitrine, un totem pour un salon, 40 tee-shirts brodés et le remplacement d’une enseigne. Cinq métiers, cinq logiques de chiffrage, cinq circuits de production — et un seul client à qui répondre.
C’est ce grand écart qui rend la gestion difficile. Les outils spécialisés font très bien une chose ; les outils généralistes ne font correctement aucune des cinq.
Les métiers à couvrir et leurs unités
| Activité | Unité de vente | Particularité de gestion |
|---|---|---|
| Impression numérique | Exemplaire | Volume élevé de petites commandes |
| Grand format | Mètre carré + finitions | Chute de laize, supports variés |
| Signalétique | Élément + heures de pose | Relevé sur site, chantier, dépose |
| PLV | Kit + expéditions | Campagnes multi-références et multi-magasins |
| Objets et textile | Pièce + frais techniques | Marquage, sous-traitance, achat-revente |
| Conseil et création | Heure ou forfait | Temps à valoriser, souvent offert à tort |
L’affaire plutôt que la commande
Un client qui prépare l’ouverture d’un point de vente ne passe pas cinq commandes : il lance un projet. Enseigne, vitrophanie, signalétique intérieure, PLV d’ouverture, cartes de visite, tenues. Traiter ces éléments comme cinq dossiers indépendants a deux conséquences fâcheuses : personne n’a de vision d’ensemble du budget, et la marge globale du projet reste inconnue.
Raisonner par affaire — un projet, plusieurs lignes, un budget, une marge — donne au commercial et au dirigeant la vision qui manque. Cette logique se rapproche de celle des campagnes de PLV et des déploiements de signalétique.
Le sujet de l’achat-revente
La communication visuelle comporte une part importante de négoce : objets publicitaires, textiles, mobiliers de salon, prestations de pose sous-traitées. Ces achats revendus n’ont pas la même structure de marge que la production interne, et les mélanger fausse toute analyse.
La bonne pratique consiste à distinguer, dans les statistiques, le chiffre d’affaires de production et le chiffre d’affaires de négoce. Un atelier qui affiche 15 % de marge globale peut en réalité dégager 35 % sur sa production et 5 % sur son négoce — deux situations qui appellent des décisions très différentes.
Vous cumulez plusieurs métiers dans la même structure ? Voyons comment les réunir dans un seul outil.
Le temps de conseil, cette marge invisible
Dans ce métier, une part importante du travail consiste à conseiller : choisir un support adapté à une exposition extérieure, proposer une implantation, adapter un logo à une contrainte de fabrication. Ce temps est rarement facturé et presque jamais mesuré.
Le mesurer ne signifie pas nécessairement le facturer. Cela permet en revanche de savoir quels clients consomment beaucoup de conseil pour peu de commandes — une information précieuse au moment de renégocier ou de réorganiser le portefeuille.
Nos ressources par métier
- Impression grand format — supports, finitions, chute de laize.
- Signalétique et enseigne — relevé, pose, dépose, déploiements.
- PLV — campagnes, kits, expéditions multi-destinataires.
- Sérigraphie — frais techniques, écrans, réassorts.
- Impression numérique — tirages courts et clients récurrents.
Reprolys pour les entreprises de communication visuelle
Reprolys accepte des unités de vente différentes, des articles composés, des prestations horaires et des forfaits dans un même document. Les paliers dégressifs, les tarifs par client et par groupe de clients, la duplication de commande et le regroupement des livraisons en une facture s’appliquent quel que soit le métier concerné. Les achats affectés — sous-traitance, négoce, pose — remontent dans le coût de l’affaire.
Reprolys est édité par Deolys, société française de développement de logiciels métiers, en dialogue permanent avec les professionnels du secteur.
Questions fréquentes
C’est la solution la plus coûteuse à long terme. Multiplier les outils oblige à saisir les clients plusieurs fois, empêche toute vision consolidée de la marge et complique la facturation d’un projet qui touche plusieurs métiers. Un outil unique, correctement paramétré, sert mieux la réalité de ces entreprises.
En distinguant les familles d’articles, ce qui permet de suivre séparément les marges de production et de négoce. Les deux activités cohabitent sans difficulté dans le même devis, à condition que l’analyse les sépare.
Oui, en rattachant toutes les lignes — fabrication, achats, sous-traitance, pose — au même dossier client. La marge du projet devient alors lisible, ce qui est impossible quand les éléments sont dispersés en commandes indépendantes.
Oui. Les heures de conseil, de création, de pose ou de dépose se paramètrent comme des articles avec leur propre tarif, et peuvent figurer sur le même devis que les articles fabriqués.
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ERP grand format
Supports, finitions et calcul au mètre carré.
ERP signalétique
Relevé, pose et déploiements de réseau.
ERP PLV
Campagnes et kits multi-magasins.
ERP sérigraphie
Frais techniques et réassorts.
Gestion des marges
Séparer marge de production et marge de négoce.
Les solutions Reprolys
En ligne ou sur poste de travail.
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